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Contacto y ayuda
Formas de pago
Pago sencillo
Aquí encontrará todas las opciones de pago que ofrece druck.at. Tenga en cuenta que no todas las opciones de pago están disponibles en la primera compra o en los pedidos como invitado.
Pago contra factura
La compra contra factura está disponible exclusivamente para clientes registrados. El pago se realiza tras la recepción de la mercancía. El plazo de pago es de 17 días a partir de la recepción de la factura, y de 30 días para socios. No es posible el pago en efectivo in situ al recoger el pedido. No obstante, en casos excepcionales, nos reservamos el derecho a realizar la entrega únicamente previo pago por adelantado. Para más detalles, consulte nuestra Condiciones generales de contratación.
PayPal
Sencillo, rápido y seguro: ofrecemos a todos los clientes de PayPal la posibilidad de realizar sus pagos a través de una cuenta de PayPal ya existente sin ningún límite. Al seleccionar este método de pago, se le redirigirá directamente a PayPal al final del proceso de pedido. PayPal solo requiere que introduzca su dirección de correo electrónico y una contraseña.
Pago por adelantado
Como cliente, no es posible seleccionar el pago por adelantado en la página web; sin embargo, druck.at se reserva el derecho a realizar una verificación de solvencia, por ejemplo, en el caso de pedidos de importe elevado. En ese caso, la producción no comenzará hasta que se haya recibido el pago.
Tarjeta de crédito
druck.at acepta Visa y MasterCard. El pago se realiza mediante cifrado SSL, en función del límite de la tarjeta correspondiente. La gestión del pago con tarjeta de crédito corre a cargo de un socio externo. Le rogamos que tenga en cuenta también sus condiciones generales de contratación en el marco de la gestión del pago.
Transferencia inmediata
Cualquier cuenta de banca online es válida para realizar pagos mediante Sofortüberweisung. Si elige esta forma de pago, tras realizar el pedido se le redirigirá al procedimiento de transferencia directa «Sofortüberweisung». Allí deberá iniciar sesión en un formulario de pago seguro con sus datos habituales de acceso a la banca en línea. Los datos se transmiten a su banco de forma cifrada. A continuación, al igual que en la banca en línea, realizará la transferencia y la confirmará con un código TAN. En un plazo de tres días, aceptamos transferencias inmediatas hasta un importe total máximo de 5.000 € (brutos).
Preguntas frecuentes sobre las formas de pago
¿Es posible realizar pedidos contra factura?
Sí, en druck.at puede realizar pedidos contra factura. Para ello, en el proceso de pago, en el último paso del pedido, seleccione la opción de pago «contra factura». Con esta opción, podrá pagar su pedido en un plazo de hasta 30 días tras recibir la factura.
¿Se puede realizar un pedido online en druck.at a cuenta?
Sí, en druck.at puede realizar pedidos contra factura. Para ello, en el proceso de pago, en el último paso del pedido, seleccione la opción de pago «contra factura». Con esta opción, podrá pagar su pedido en un plazo de hasta 30 días tras recibir la factura.
¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?
En el área de su cuenta, en la sección «Facturas», consultar las facturas de sus pedidos y, si lo desea, descargarlas en formato PDF.
¿Cómo puedo modificar las facturas a posteriori?
Si desea modificar una factura a posteriori (por ejemplo, para cambiar el destinatario de la factura), envíe un correo electrónico a office[at]druck.at con su Número de pedido y de factura así como los nuevos datos de facturación O utilice nuestro Formulario de contacto.
Analizaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
